Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 11 giugno 2026

1. Soggetto erogante

Iana Pilates Firenze A.S.D. · C.F. 94347920483 · Via Faentina 144, Pian del Mugnone — 50014 Fiesole (FI). Rappresentante: Iana Hajdau. Contatti: direzione@ianapilatesfirenze.it, +39 331 4232505.

2. Oggetto

I presenti termini regolano l'uso dell'applicazione Iana Pilates per la prenotazione di lezioni di Pilates Reformer e Matwork presso lo studio sito in Pian del Mugnone (Fiesole).

3. Account e iscrizione associativa

La registrazione all'app è gratuita. L'accesso alle lezioni è riservato ai soci dell'A.S.D. regolarmente tesserati. L'utente è responsabile della custodia delle credenziali e dell'attività svolta tramite il proprio account.

4. Pacchetti di lezioni

• I pacchetti di lezioni sono acquistabili direttamente in studio o tramite l'app (pagamento online con Stripe).
• Le lezioni del pacchetto sono nominative e non cedibili a terzi.
• Validità predefinita: 180 giorni dall'acquisto, salvo diversa indicazione del pacchetto.
• Non sono previsti rinnovi automatici né abbonamenti ricorrenti.

5. Prenotazioni e disdette

Ogni prenotazione consuma una lezione dal pacchetto. La disdetta entro le 4 ore precedenti l'inizio della lezione comporta la restituzione automatica della lezione al pacchetto. Oltre tale termine la lezione si considera consumata e non è rimborsabile.

6. Lista d'attesa

In caso di lezione piena è possibile iscriversi alla lista d'attesa. Al liberarsi di un posto il sistema invia un'offerta a tempo (30 minuti) al primo in lista; se non accettata, l'offerta passa automaticamente al successivo.

7. Certificato medico

L'accesso alle lezioni richiede un certificato medico di idoneità all'attività sportiva non agonistica in corso di validità, come previsto dalla normativa italiana. Il caricamento tramite app è volontario e soggetto a consenso esplicito al trattamento dei dati sulla salute.

8. Pagamenti e ricevute

I pagamenti online sono gestiti da Stripe. A fronte dell'acquisto viene emessa regolare ricevuta associativa. I prezzi indicati nell'app sono comprensivi degli oneri eventualmente dovuti.

9. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i servizi relativi ad attività del tempo libero per i quali è prevista una data specifica di esecuzione. Le eventuali condizioni di rimborso o spostamento di un pacchetto sono concordate direttamente con lo studio.

10. Cancellazioni da parte dello studio

In caso di cancellazione di una lezione da parte dello studio, la lezione viene restituita automaticamente al pacchetto e gli iscritti vengono notificati.

11. Regole di comportamento

L'utente si impegna a rispettare gli orari, le indicazioni degli istruttori e gli altri partecipanti. Lo studio si riserva il diritto di sospendere l'accesso in caso di comportamenti inappropriati o di violazioni delle regole interne.

12. Limitazione di responsabilità

L'uso dell'app è fornito "così com'è". Iana Pilates Firenze A.S.D. non è responsabile per malfunzionamenti temporanei o impossibilità di accesso al servizio per cause non imputabili (interruzioni di rete, manutenzioni dei provider, eventi di forza maggiore).

13. Modifiche ai termini

I termini possono essere aggiornati. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite l'app o via email; l'uso continuato del servizio comporta accettazione dei nuovi termini.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori il foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore.

15. Risoluzione delle controversie

Ai sensi del Reg. UE 524/2013 è disponibile la piattaforma ODR della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.